にっちもさっちも行く社長のブログ

前回のマーケティング話しの続き・・・・

マーケティングは、
買い手を意識して売る事になります。

相手の価値観を無視して、
無理やり売るのではなく、
買い手が自らの意思で買うようにする。

大事なのは、
買いたいと思う場に店を開いていなくてはならない事。
買いたいと思う時に売っている自分に気付いてもらわないといけない事。

電話営業や訪問営業も
マーケティングに分類される理由は、
無理やり売るんじゃなく、
必要になった時に思い出してもらう為にもアプローチし続ける点。

お客さんとのコミュニケーションから聞いた内容は、
次の商品開発や、販売商品の選定に役立ちますしね。

ここを、上司が
「なんでお前は売れないんだ」
「売れない理由が分からない」
「お前にタダ飯食わす為に雇ってるんじゃない」
なんてプレッシャー掛けようものなら、
いくら会社がマーケティングを謳っていようが、
それは、ただの押し売り業者。

もはやマーケターじゃなく、
マーケットデストロイヤーですね（笑）

荒らされた後の営業活動は本当にしんどいんでね。

買えばOK
買わなきゃ嫌われても知らない、
というような会社は本当に勘弁です。

営業マンよりも彼らを指導する上司に問題アリですね。 

無理強いして売らなきゃならない商材というのは、
既に飽和状態の商品か、
世の中が求めていない商品。

３年前などの良き時代を引きずって、
まだ売れるはずだ。
というのは、もはや経営陣の怠慢。

どんな営業マンでも売れる商品、商材、
セールスポイント、ターゲットを考えるのが
社内のマーケティングや経営に携わる者の仕事でもあります。

そこをしっかりやらずに、
部下に対して偉そうな事はいえないですよね。。

とはいえ、
移り変わりの激しい消費者ニーズ。
経営資源の少ない
中小企業のマーケティングは本当に大変です。

急成長企業の経営陣の凄さは
どんな営業マンでも、
それなりに売れるシステムを作り上げている点です。
既にマーケットを切り開いて、支配している。

上場会社は、
圧倒的に支配しているマーケットを最低一つは生み出しており、
そのマーケットを工夫して維持し続けています。

グロウニッチはWEBマーケティング会社なのですが、
そもそもマーケティングって何！？
って思いませんか？

今までいろーーーんな人が説明してくれたのですが、
自分の中で消化するまでに時間が掛かりました。

「マーケティングは営業だよ」
「マーケティングは広告でしょ」
「マーケティングはリサーチでしょ」

もう頭は混乱・・・・・・

初歩的な事なのかもしれませんが、
上司に聞けば聞くほど混乱しました。

その上司が、
マーケティングって言葉を理解して、
マーケティングを名乗ってるのかな？？
そんな不安さえ過ぎるありさま。

ああ、なるほど、と思えたのは、
WEB上で見つけた簡潔な説明。
マーケティングは売れる仕組みづくりという説明でした。

でもまあ、
ちょっと幅広すぎますよね。

ここから、僕の解釈が続くのですが、

マーケティングは
マーケット（市場）+ing（現在進行形）なので、
「市場を作り続ける作業」

市場というのは、
買う目的の人が集まる場所であり、
売る目的の人が集まる場所です。

要は場所が無かろうが、
バーチャルな世界だろうが、
視覚化できなくても
売る人と買う人が遭遇する機会を作る事ができれば、
マーケティングと言えるのだという把握です。

となると・・・

もし、意図的に
目の前でアイスを食べて、
「買いたい！」と思わせようとするのであれば、
それはマーケティング。

アイスが買いたいから、
「下落合に行こう！」
と、思わせようとするのであれば、
それもマーケティング。

まずは「こんな商品があるんですよ」と知ってもらう為に、
広告もするだろうし、

ちゃんと商品の良さを知ってもらいたいから、
営業も掛けるだろうし、

それらは当然お金が掛かる作業だから、
狙うターゲットにズレが無いように
リサーチもするんです。

結局、マーケティングという言葉は
本当に幅広い。

ただ、何かを売りたい時、
その売り物に必要性を感じない相手は、
どんな努力しても買ってくれません。

強要せず、
みずから望んで買うように仕向けるのも
マーケティングといえるのでしょうね。

最近は、よく新聞は１週間お試しやってますよね。

↓家に入っていたチラシ


これが、ポストにうまく、はみ出して入っているのを見て、
思わずふいてしまいました。

不覚にも
「なんで日経が入っているんだ？」
と無意識にに心の中で言ってしまった。

何かいつもと違うキャンペーンなのか？と
まんまと、乗せられて、しっかり見てしまいました。

が、やっぱり、普通に１週間無料購読の宣伝でした（笑）

でも、日経=堅い　というイメージを払拭しようという、
社内での改革努力が見られて感心しますね。

よっぽど配達員に営業させるよりも効果がありそうです。

CNETより

Eストアの調査結果によると、
ヤフーを使う女性が自分のことを
「セクシーだ」「ややセクシーだ」 と思う割合が
9.6%であるのに対し、
グーグルを使う女性のその割合は、
約2.4倍となる23.5%に上ったそうです。

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ヤフーであったグーグルストリートビューの意識調査。


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